开实体店需要考虑哪些方面,自己开实体店要具备什么条件
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一、王双雄:实体店怎么提升客户到店率怎么吸引更多客户到店里来
实体店怎么提升业绩?当然有很多的好方法……
做实体店的,有个关键点你得明白
我认为实体店它其实有个非常关键的点:
核心是怎么让更多客户到店!
我认为这个是实体店的一个核心。为什么?
因为客户只要到店了,就能更好的信任你,因为客户一到店,一看到你们店里面人,一看到你们的店的装修各个方面……
然后又看到你这个人,又跟你沟通产生链接……
所以我认为实体店其中一个核心是怎么让客户到店、让到店率更高!
这是一个核心,所以你平常可以多做一些活动,或者送一些赠品吸引客户到店里来……
只要客户到你店里来,你就有机会进一步抓住客户的注意力……从而一步步引导客户购买更多的产品……
营销就是注意力的游戏!
如果你能获取更多客户的注意力,你自然就可以产生更多的业绩!
这也是为什么很多人经常做直播的原因,你想一下为什么?很简单啊,因为做直播,能抓住更多客户的注意力……
很多人现在挺习惯看看短视频啊、看看直播啊……
当意向客户看你的直播多了,自然也更加信任你,于是想要购买的时候就找你购买了!
我说过一句心法:注意力在哪,钱在哪!
所以你得想办法获取更多客户的注意力……
你得在客户有注意力的地方全力以赴……
那对实体店来说,最好的方式肯定是让更多意向客户能进店,无论你是通过免费或者低价赠品、各种活动的方式,吸引客户到店里来再说!
只要客户到你的店里来了,你就等于抓住了客户的注意力……
接下来你门店的流程设置好,客户到店里后,按照你的流程走一遍,那本来没有想购买的客户,可能也购买了你的产品……
所以这个点非常重要啊!
如果上面我讲的你没有太懂,你可以先多看几遍……
而且实体店,来到店里,就能跟你见面,在所有营销活动中,见面肯定是更有说服力的。因为客户能面对面跟你沟通,有什么问题可以现场直接问你……
那做一些什么样的活动吸引客户到你的店里来呢?
有很多活动可以做,比如1元领取什么产品啊……
全城寻找产品体验官啊……
门店每个月可以借节假日搞各种促销活动啊……双11活动,双12活动,38女神节活动,元旦节回馈客户活动……太多活动可以做了……
包括你还可以在抖音上做一些团购活动啊,本来价格是多少,但抖音团购价是多少的……吸引客户到店……很多理发店,就有做抖音团购的活动,本来理发50元,抖音团购9.9元……
但只要客户来理发了,觉得你还不错,后面就可能在你这里持续复购。包括带朋友来理发……
当然你的活动出来后,也一定要各种方式去宣传到位。这样才能吸引更多客户进店,不然你光搞了活动,但没有去宣传也不行。
比如你的线下宣传要做好,然后私域宣传做好,短视频的各种宣传做好,甚至如果有效,你还可以做一些付费的推广宣传……
在这里我讲个例子,我看你能不能在这个点上更清晰一点:
比如说你在美团上应该会看到有一个业务,比如说你电脑坏了,讲个我自己的案例,可能你就更加清晰一点。
比如说你电脑坏了,那么可能很多人会去美团上搜索一下,怎么修电脑或者上门修电脑对吧?
在美团上是有很多上门修电脑的,在比如说广州这边很多有上门修电脑的,但是这些上门修电脑的业务,他们上门的费用其实都不高,就80元钱就上门了……
你想一下他安排一个人要赶过来要帮你修,就80元要负责帮你修好对吧?当然如果要换硬件的话,他额外加钱。
不过总的来说,80元这个上门维修费用,这个单价是不高的。
但是为什么这些商家还要大量做上门维修呢?
而且他们还在美团上打广告推业务(做付费广告投放)……
那可能他前端的80元就是不赚钱的,因为广告费也很贵,还有人工费。那这些商家为什么还要做?
很简单,是因为一旦电脑维修的上门了,比如说来你公司了或者来你家了,你就会跟他面对面沟通……
你看这个小伙子,你就问他小伙子你做电脑维修多久了?他说我做了5年了……
然后他又跟你说,你这个电脑其实是显卡的问题,然后他三下五除二就把你这个电脑修好了,修好之后你一开机电脑就顺利进行了,然后他又给你调了一下电脑设置这些……
然后让你电脑更流畅,卡的地方也帮你修理了,你立马就对他产生了很强的信任,对不对?
然后当你产生了很强的信任之后,接下来你知道吗?比如说你要配电脑,你就跟他说小伙子你这里,你们店能不能配电脑?
他会跟你说他们也能配电脑,比如说你要台式机,他们可能1500元左右就能帮你配好一台台式电脑……
或者说你要买什么电脑配件,他们基本也有……他也会让你加他的微信,你也肯定希望微信里多一位懂得电脑维修的专家朋友啊……
或者说你要维修打印机,他们也可以维修打印机……
包括你要弄一些网络、网线他们也可以弄,所以也就是说他们其实后端是有很多产品的……
但他们前端主推这个80元就可以上门维修,而这个上门维修前面我讲了,这个前端产品他们不怎么赚钱的,其实主要的利润在后端……
还有一些电脑维修价格更低,还有一些是30元上门维修,还有一些是50元,但是他们可能水平不一样
那么他上门维修之后,其实最关键的是上门,因为你一旦见到维修师傅之后,你就很容易跟他建立信任,你会跟他聊天,他会跟你讲很多电脑的专业知识,你立马就把他征服了,因为普通人肯定是不怎么懂电脑的。
他一旦跟你说电脑,一旦跟你说网络,说你电脑要怎么保养、怎么去修,你就觉得说的太对了,你就加他微信,那么后面你要买电脑……
你要装网络网线,你要修打印机,或者说你后面电脑遇到什么问题……
你都会直接找他,所以他相当于上了门之后就有个建立信任的过程,信任的过程一旦建立,你知道吗?那后端的利润、客户的终身价值,就可以慢慢出来了……
比如一个公司客户找一个上门维修师傅,信任了这个师傅后,这个公司会常年找他们维修,包括找他们配电脑、买电脑配件等等,可能一个公司一年可以给这个电脑维修商家贡献2万~3万元的业绩啊……
而需要电脑维修的公司和个人的数量又非常多……你想一下,要是一年300个公司找这个电脑维修公司呢?那业绩是不是就更大了……
这个例子我讲了一下,你就更加明白【面对面沟通】的巨大威力!
【面对面沟通】,真的是非常能建立信任的!
而实体店,就是有很多面对面跟客户沟通的机会……
所以说核心是你怎么让客户到店,我觉得这个太重要了,哪怕你前面亏本,或者说前面微利,甚至不赚钱都没关系,只要让尽可能多的意向客户到店即可……
有很多实体店,就是不愿意投入成本来搞活动,这种思维是错的。你还要知道,舍不得孩子套不到狼啊!你得舍得,有舍才有得啊……
这就好像前面我说的那个美团维修电脑商家的案例,如果他们不舍得在美团上付钱打广告,那么他们也吸引不了那么多客户啊……那他们后端就赚钱少、难放大……
而且你店开在那里也是开在那里……你的租金、人工、水电每个月都要付的。但如果你能吸引更多客户到店,你就有机会做出更多业绩啊……
当然你要考虑一下你的服务能力,因为人太多了,你们可能服务不过来,你要分批一下,但是尽量让每天都让你的到店率是比较饱和的,让你的人不要闲着……
这样的话其实只要到店里面就都好搞……
你不要觉得客户是因为有免费活动,所以过来的?这种客户是不是不太好,或者说他只花了一点小钱来的,这种客户是不是不会购买?
不要这样去盲目判断,他只要敢进你的门的,他其实就有可能消费……
所以你的核心是怎么让更多的客户到你的店里面,每天你要让你的到店率饱和……
每天都饱和的话,这样哪怕你前端用很便宜赠品吸引客户进来,没关系的吸引进来,后面因为客户一旦信任你了,后面就好说了。
举例,我有个优秀弟子芳芳,做敏感肌肤护理这块护肤产品,她已经做了18年了。她就是这样做的,每天尽可能让更多客户到她的实体店……所以她这些年的业绩一直不错……
很多女性客户,一旦信任你了,她会持续在你这复购,她会做很多套餐,因为一个问题肌肤的修复,哪是一两下搞得定的,肯定要几个持续的疗程才能搞定。但客户想要找到真正能够帮她解决问题的专家……
总之呢,你要多搞各种活动,至少每个月都要搞一个活动。然后通过免费赠品或者低价让利、促销活动等等方式,来吸引更多客户到店……
这些有效的活动,你可以重复弄……
让客户进店先体验价值,建立信任,一旦建立信任之后,其实后面的产品你就不用愁了,因为她一旦进店,你就有了沟通的时间,有了沟通的时间,你就抓住了她的注意力,你就能一步一步的跟她沟通,比如说用“狙击成交5步曲”……
又或者撕口成交6步曲,渐进成交3步曲,快速收钱7步曲等等成交流程……
这些成交流程的话术,你按照我教你的方法弄出来,然后你就让员工去背熟,就让员工按照这些话术流程来跟客户进行沟通……
因为只要客户一来店,你就按照这个流程去跟客户聊,这样的话成交率才会有保证,优秀的成交率肯定是靠流程来保证的,不是靠状态。
上面讲的这些挺重要,我希望你好好吸收消化,如果觉得有收获,记得速度去落实行动,从而助你拿到更多业绩结果……
(对了,你也记得把这些好的思维复制给你的团队,让她们知道做好业绩的重点是什么)
二、选商用开水器时需要考虑哪些方面
1、供水量
购买商用开水器时首先考虑该设备的供开水能力,它应该满足一个单位或楼层的师生基本饮水需求,而这种需求表现在早晨上学时的开水需求量,也就是说,在上班时间的开水供应能力是选购开水机的主要依据。
2、单次连续取水量
当人们在取水时,发现商用开水器正在补水或在加热或水龙头放不出水了,只能等待。那么在等待之前,人们可以连续取水的量也是开水机的一个很重要的量化指标,我们称之为:一次连续取水量。
3、持续供水能力
早晨和中午的开水需求高峰过后,开水需求就进入平峰或低谷时间,此时段开水机的供开水能力,我们称之为:持续供水能力。持续供水能力决定于加热器具的功率大小,一般来说,将大约10L水从20℃加热到95℃,需要耗电一度。
4、升温速度
商用开水器在加热过程中,其温度提升速度,我们称之为:升温速度。升温速度主要取决于加热功率和被加热的水量。在水量和加热功率相同时,其升温速度应该没有大的区别。采用步进补水、逐层加热技术的开水器不需等待整箱水加热完毕,只要水龙头放得出水就是开水,因此不需要等待很长时间。
5、取水效率
当上学时,人们蜂拥着打水,以便尽快投入工作。这时开水已经准备好或可即时取水,这么多人的取水时间决定于水龙头放水速度,简单的说,取一壶水(2L)的时间越短,投入工作的时间越早。我们把取一壶水的时间称之为:取水速度或叫做取水效率。
6、降温效率
商用开水器的耗电量主要取决于开水的取用量和开水器本身的保温性能,当然电热器具的热交换效率会有些影响,但与前二者相比,至少目前还不是影响耗电的主要因素。而加热功率的大小只决定了开水机的加热速度,与开水器本身的耗电无关。
从能量守恒这一点看,不管开水器是大功率还是小功率,当取水量相同时,其耗电是差不多的,是否节能完全取决于开水机在24小时周期内的保温耗电,有一个量化指标叫做:降温速率。一台开水机的保温能耗与降温速率和水箱容积有关,二者越大,保温能耗越大。北京开水器
7、水箱密封性如何、有无“阴阳水”、“千滚水”
现在人们很关注卫生与健康问题,这里涉及到商用开水器的设计理念、结构和人们的认识,开水机的材料、水箱密封性、进水净化等,尤其是开水机的生熟水混合即“阴阳水”问题和多次沸腾即所谓的“千滚水”问题。事实上任何开水机都避不开“阴阳水”,只是多少问题,至于“千滚水”决定于开水机的补水方式、每次补水前的剩余水量和取用开水量。
三、实体店开店步骤及流程
实体店开店步骤及流程
实体店开店步骤及流程,开设店面的时候是需要注意很多事情的,尤其是年轻人刚进入社会,厌倦去做朝九晚五做上班族,想投资做点生意,作为新手创业开店需要准备的事情就更多,以下看看实体店开店步骤及流程及相关资料。
实体店开店步骤及流程1
1、开店前要制定一定的前景规划,包括开店的速度、开店的规模、新店的发展前景等。对于个人投资者,开店计
划往往更应重视短期的经营预测而不是长远的开店规划,所以开店前要做好规划。
2、进行市场调查,选择适合自己的项目。
3、选择开店地域。选择开店的地域时,通常要分析自己的经营优势,先在竞争较小的中心城市开店 ,然后以此为轴心向周边城市辐射,这是一种比较稳妥的方法。
4、店址。选择好开店的区域后,就是选择店面的地址,通常选择店面地址,应该注意以下的几点:交通方便,客流量要足
够大,有足够的发展空间。这是开一家实体店的流程关键的一点。
5、制定开店前的实施计划与装修。选择好店面和项目之后,以进行时一系列的时间安排,如加盟事宜,装修培训,以及后期的如何管理等。要制定 好日程安排,按计划实施。
6、前期推广。在开业前的一段时间要进行适当的选出,不要等试营业的时候,周围的人们不知道这家店是干什么的,可以以发
送小礼品上面印上自己店面的详情等做宣传。还要作一个开店策划,给消费者一个好的开店印象。
7、试营业。试营业是一个好的开始,经过漫长的准备时期,迎来了收回成本的时刻,但是一定要万事小心,毕竟是新店,营销还是少不了的。
实体店开店步骤及流程2
1、申请个体工商户名称预先登记应提交的文件、证件;
(1)申请人的身份证明或由申请人委托的有关证明;
(2)个体工商户名称预先登记申请书;
(3)法规、规章和政策规定应提交的其他文件、证明。
2、申请个体工商户开业登记应提交的文件、证件:
(1)申请人签署的个体开业登记申请书(填写个体工商户申请开业登记表);
(2)从业人员证明(本市人员经营的须提交户籍证明,含户口簿和身份证,以及离退休等各类无业人员的有关证
明;外省市人员经营的须提交本人身份证、在本地暂住证、育龄妇女还须提交计划生育证明;相片一张。
(3)经营场地证明;
(4)个人合伙经营的合伙协议书;
(5)家庭经营的家庭人员的关系证明;
(6)名称预先核准通知书;
(7)法规、规章和政策规定应提交的有关专项证明。
实体开店流程步骤
1、选一个好项目
首先要想好自己想开一家什么店,是非常关键的。比如说,开一家小吃店、饮品店、鲜花店、杂货铺、文玩店、艺术工作室等等。项目*好选择自己擅长的,感兴趣的,能为此不辞辛苦的付出。
2、选址评估
产品的定位明确,就可以开始选址。选址*首先考虑的是安全合法。签合同的时候要从多方面考虑,不管是直租还是转让,都要注意合同的合法性。
3、店面装修
根据产品和客户的定位来确定装修风格,行业不同对装修的要求则不同,也要符合目标顾客的喜好,总之,一切围绕定位的目标顾客展开。店铺装修*好能本着阳光、健康的原则,采用健康的材料。
4、经营策略
开店老板们要确定你想要经营的产品和定位。根据自身经济情况选好项目,然后实地去考察市场,看产品大的目标用户有哪些,消费水平怎么样,消费习惯有哪些,进而确定产品的定位。
5、宣传推广
推广方式根据商家自身经营策略制定营销计划,印刷传单、优惠券、海报等物料。这个是属于经营策略的一部分,也是一家店开业前要做的*后准备工作。前期是做好产品研发,保质的情况下做推广。
实体店开店步骤及流程3
第一、定位
定位决定了地位,你必须先确定你的市场,你的产品,你的目标消费者是谁?他们的消费习惯是什么?他们的消费水平是什么样?他们的共性是什么?
第二、市调
市场调查是用来来验证你的定位是否正确?你要调查,你的竞争对手是哪些?他们怎么做的?他们的优势是什么?劣势是什么?你拿什么和他们竞争?消费者为什么选择你?
第三、选址
人们常说选对店址,已经成功了一半,这不是完全没有道理的,我在这里能够透漏给大家的是必须准。
第一个,目标人群最容易到达的地方;
第二个,目标人群最方便到达的地方;
第三个,目标人群最喜欢去的地方;
第四、宣传营销
决定开店成败的是人,客人的数量。不是你的装修、不是你的员工,更不是你的技术。所以说选完址的第一步是要去做营销宣传的。让你的信息通过宣传的手段,快速传播出去。广而告之所有的人。
第五、装修
装修要注意的.是和定位是否想匹配。装修可以从五个方面,下功夫。风格,档次,元素,设计,使用年限!
装修材料不宜太过高档,最好是能维持3-5年,一个店面的兴衰在消费者眼中,是看你的装修的频率来决定的!装修费用大体只有三种:材料费,人工费、设计费。除了设计费不能省,材料费和人工费都可以下功夫省钱,设计费一定得花,一个店的装修花多少钱,都是由设计来决定的,所以相对来说设计是最重要的!
第六、招人
做生意都很想省钱?做生意控制成本是不是很重要?做生意怎么来控制成本,如何把成本压到最低?
我们找人都是讲熟手和生手。一个熟手相当于两个生手,可能性大不大?
一般情况下,一个生手跟熟手的工资差异大还是差异小?在现实中差异小。一个熟手的效率,比两三个生手,有的情况十个都有可能,那么待遇跟他的付出不成正比。
在招人的过程中,尽量要招熟手,哪怕多花钱也是值得的,熟手帮你赚钱,生手虽然便宜,但是只会降低客户的消费体验,只能帮你花钱,等你把他培养成了熟手,不知道让你损失了多少,却拍拍屁股走人了!
还有一点就是,如果店里只需要5个人就能够用的情况下,一定要招8个人以上,因为刚开业的店子一般需要一个磨合期,顾客因为好奇而来的也比较多,必须做好顾客消费体验,到了后期运营正常了,可以砍掉不满意的,留下最适合的员工!
第七、试业
开店会去试业的人,基本上是一半一半。凡是认为不需要试业的,你根本不知道试业是干什么用的。
试业的第一个理由,它是你做错事的借口。你试业的时候证明一件事情,就是你根本做这件事还不熟练。不熟练的结果是什么,就是你肯定要做错事。做错事以后客户有一个不好的体验。
为了把这个体验消除掉,给自己找一个试业的借口。所以你可以给客人解释说:“不好意思我们在试业,给您带来不方便呢,一定在开业之前把它纠正过来。这是试业的第一个理由,就是借口。
试业的第二个理由是测试。你试业之前所设计的一切,你这个安排是否符合现实的需求呢?往往都不是真实的。试业就是为了测试跟优化。纠正你做错的地方。所以试业的目标是标准化。
凡是不试业的人,基本上可以说你是一个做生意从来不思考或者从来没做过的人。你没干过那事,所以你讲的方法都没用。你都没干过,所以不晓得里面有多重要。这就是试业所必须做的理由。
第八、开业
这是最后一步。我讲开业的时候,有两个重点。第一,开业以后,不管什么店,七天必须爆满,人山人海的感觉。百分之百必须做到。第二个重点是开业的三个月,不是以营业额为目标,是以顾客数量为目标。
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