微信群管理技巧,微信群管理小技巧
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一、微信群的管理方法
利铭惠线上讲座之四
一、管理微信群建议 wxidwvywu6ab9jp312
1.群规
由于定位的是利铭惠用户群,所以要有一个群规来对群员进行规定,这是给群中人的最低底线,以保证群的质量。群规可定期在群中发一下,或者直接展示在群公告里,发现违反条例可提醒或直接踢出。例如禁广告、禁传销、文明用语等等。总之,设立群规的最终目的是为了维护群,要让群中的人明白我们对打造质量群、维护群规的立场,才能保证群的质量。
群规示例:
群里禁传播负能量!不能打广告;或者一切间接打广告的行为!
本群是用来分享成功方法和经验的。
任何售后问题直接找上家或者客服,不允许群里负能量,不许吵架破坏群环境
以上群规,希望大家共同遵守大家共同遵守!
2.群分类 wxidwvywu6ab9jp312
将群分为意向群(用户)和学员群(合伙人)。
每当有新的人要进群或者群里来了新人,第一步要做的就是私聊他,了解他的具体情况,如果只是想购物省省钱的,那么可以拉他到意向群。如果是想一边省钱一边赚钱的,可以将他拉到学员群。
对于意向群,可以在群里做基础的培训,培训内容是成为利铭惠的会员之后能有怎么样的好处,一边省钱一边赚钱,直接给他们算一笔账。
对于学员群,所有人都在一起培训能保证培训的覆盖率,而且在学员群里是首先认可了利铭惠的模式,认为这不仅仅是一个自购省钱分享赚钱的平台,而且是线上线下真正打通的平台,是可以做一番事业的平台。
3.进群
① 欢迎:新人进群简单欢迎,累积到一定量,比如固定人员数值时可以发一波小红包庆祝。如:欢迎第200位小伙伴进群,发红包啦~~~大家一起加油哦!
②
提醒:如果是一个新群,扫二维码进入,那么新人进群一波批次之后就需要进行一下通告,内容主要是告诉大家这个群是干嘛滴,能干什么,不能干什么,这个步骤主要是为了过滤不想购物的人和企图进群挖墙脚的人。
③ 活动预告:很多时候新进群的人粘性不会那么高,我们可以固定放送一些预告,例如培训/免单/抽奖/红包等等,可以在一定程度上减少人员流失。
学员人员基数过于庞大的时候也可根据加入时间,学习进程,每个月的收入情况或者是行业类型再细分,比如初级群,宝妈,大学生群等等的区分。
不同类型群培训内容也不同,比如刚刚成为利铭惠的会员的,可以从最基础的如何获取前十个用户,如何从朋友圈微信引流等基础内容进行培训,中级合伙人可以培训如何通过微信裂变300人,高级群针对性的培训线下引流的方法。
培训的时候也可以拉一个临时培训群,把各个群中对培训内容感兴趣的人拉到一起培训,培训完解散这个临时培训群。
4.
群班长:如果自己无法全面的进行群维护工作,可以在里面设置群工作人员。除了日常的群规维护,还辅助群主管理群运营拉人工作,解决群中的矛盾,协调群内人员。简称“群班长”。
二.日常活跃建议
除了在群里解答一些问题以及培训之外,还有很多种方法可以帮助大家来提升群活跃度的方便,给大家介绍最有用和最常见的几种方式。
1. 群气氛
寻找有质量或有趣的内容转发到群里,可以是一张图片、一段视频,也可以是一道选择或思考题等。也可以进行一个小游戏,比如“看图猜成语”,第一个答对的人有小奖励。
这样的游戏可以设置固定时间,比如每周一次,成本控制可以自行考量,坚持下来你会发现平时不在群里说话的代理都出来互动。
2. 发红包
发红包是一个简单粗暴的炸群方法。一般人对于发红包都是比较感冒的,当群里有红包时总是少不了有冒泡的。但红包金额不宜过大。但是建议大家不要无缘无故发红包,可以在宣布什么消息或者活动的时候进行一波辅助红包,而不是单纯的红包炸群。
3.活动推送:利铭惠每天都会有疯抢爆款的推送,给群成员一个简单的文案建议,是每天必不可少的操作。
4..机器人:这是一个第三方软件,大家可以根据自己的需求自行安排,但是有时候服务器会不太稳定,需要慎重考虑。
5.定时在群内发送问候语,如问候早安,发送天气信息、励志语言或温馨提示等。也可以分享趣味小故事等等。
6.
及时清理垃圾广告,对于进群发布垃圾广告的要及时清理,以免影响其他群友上当受骗。很多发广告的,都是发了广告,就立刻换头像,换昵称,你在群里也难发现,这样对群维护也有很大的影响,所以拉进来的人自己一定要关注,看到明显是微商或者广告的,直接踢出去。
三、群资料管理
1.群聊天记录:一般人有时只注意管理群中文件,而忽视群中同样有价值的东西一一群聊天记录。我们可以在后期通过爬楼方式选择性的获取合并信息,不要觉得麻烦,有时候这些信息就是你解决难题的方法。
2.对于群成员的备注可以设置成固定模式,如昵称–地区—上级领导人,以便区分。有了固定的群备注也方便大家熟悉记忆长期交流。
补充:
1. 每天在群里用收入图来刺激,让他们知道赚钱其实没有这么难,在分享自己的收入图的时候别忘记,记得还要分享自己的经验,下级会员的收入,关系着你的收入。
2. 在群里频繁的用户爆款商品让自己的团队一起去推,众人拾柴火焰高,收入都是靠不断的累积堆积出来的,群里可以商量什么产品适合推广。
3. 在群里聊聊自己生活上的事情,玩玩小游戏,比如今天你的佣金收益,很多,可以在群里发个红包激励一下大家。
4. 每个群里都至少有一个和自己关系特别好的朋友热场。这几个好朋友每天在群里制造话题带动群里的其他成员,群里的气氛是需要感染的,必不可少。
5. 注意!!!别三天打鱼两天晒网,一旦中途断层,用户再次重新关注难度很大。
二、企业微信的群管理介绍
一、如何创建客户群
具备客户群应用权限的成员可在客户端->操作台->客户群中点击建立客户群。
二、怎样提高客户群数?
目前,企业微信建立的外部群,群成员适用500人。
微信建立的企业微信外界群,群成员适用200人。
第三,什么群能被企业管理?
具备「客户群」公司可以用权限成员建立的外部群「操作台」-「客户群」检查和管理。
四、怎么操作群成员重重
企业可以在不同客户群中检验重复客户,并把重复客户从指定群聊中移出。
1.群成员去重操作入口
管理背景-客户联络-安全管理-群成员去重-开始去重。
客户端-操作台-客户群-群成员去重-公司客户群去重。
2.适用挑选关键字
超管,业务负责人适用依据群主和群名关键词筛选近期活跃的2000个客户群中是否有同样的客户,并挑选移出客户群通知工作人员。
3.管理员点击去重后,成员侧需点击确定去重
成员在客户端消息栏-客户群接到通知后,能够操作移出客户。
4、怎样在客户群中查询邀约人信息?
群所有者可以在查询非企业成员的个人信息页面中判断对应的群成员的进到方法。目前,只有客户群的群所有者才能查询非企业群成员的个人信息。如果你需要得到群企业成员的相应方法,您可以根据页面得到。
五、如何开启客户群防骚扰?
1.客户群防骚扰设定入口
公司可在「操作台」-「客户群」-「防骚扰」统一配备成员的反骚扰标准。适用管理员和业务负责人分配公司标准,由成员挑选。有着客户联络和客户群使用权的成员能够配备自己的反骚扰标准。
2.成员怎么设置客户群防骚扰?
成员可以在「操作台」-「客户群」-「防骚扰」防骚扰标准页面将防骚扰标准分给客户组,或选择自己的客户组,在组数据页面开启防骚扰,一个客户组适用设定多个防骚扰标准。
3.防骚扰适用设定哪些类容?
(1)防广告新闻包含关键字群聊、照片、网页、小程序、文档、视频、名片、客户呢称包括关键字踢群聊。
(2)【防霸屏】信息长短超出XX字,新闻换行超出XX行,XX新闻换行超出XX条信息。
(3)避免其他公司严禁其他公司员工进到群。
4.打开客户群防骚扰有什么效果?
客户群打开反骚扰后,当群客户开启标准时,自动把它移出群聊或传出警示;反骚扰标准适用:踢出群聊、警示和群聊。警示三次后,触碰标准时踢出群聊,只有四种警示方法。
5.怎么设置严禁加入群聊的客户?
成员将群客户设置为严禁加入群聊的客户后,会把它从成员的全部客户群中移出,不能再加入成员的所有客户群。
6.如何把被禁止加入群聊的客户移出?
成员可在「操作台」-「客户群」-「防骚扰」严禁加入群聊的客户和设定不受标准限制人员。
三、和领导微信沟通的技巧
一、跟领导微信沟通要注意说话技巧,目的明确重点清晰。
首先,你要搞清楚领导和你的关系,尽管不是工作时间,但严格意义上你们并不是所谓的朋友。当然,也不排除有很多的领导会和下属的关系很好。我 来自
说的是大多数情况,领导就是领导。所以,我们私下跟领导微信沟通的时候还是要保持着这层关系。把沟通的目标用意说清楚,重点要明 360问答
确清晰,不要说了半天领导都 举季友宽老随电音赶十古 不知道你想要表达的是几个意思。
二、以领导习惯的方式进行沟通,不要给领导带来麻烦。
这就不得不提到微信沟通的两种方式了,一个是语音一个是文字。很多人 喜还升殖灯声养占都
不工作的时间都喜欢用语音聊天,但是如果你冒失的给领导发语音,而他又在开会没法听语音,这不就耽误事情了吗?所以,第一条信息一 苏
定要发文字,如果领导用语音回你的话,你再接着用语音给领导回。或者有的领导他就只喜欢用文字交流,那么你一定要跟着领导的习惯来决定微信的沟通方式。
三、鉴于跟领导之间的距离,最好还是有话直说,少发微信表情包。
微信表情已经是微信沟通 精优受四范团娘端日 中神一般的存在了,即使不说话光用表情都能聊上十分钟。但是,和领导毕竟是工作关系,沟通的也
轮矿波免轴还
大都是关于工作方面的方商传业事。所以,奉劝各位在住建氢此用表情包的时候一定要慎重。但也不是说一个都不能用,微信表情要用的恰到好处。而且有什么话最好直说,不要发表情让领
集元院顶境曲林武措穿早 导猜,一来领导容易忽视,二来也怕领导会错误解读。
四、微信沟通并不仅仅是指直接的语言交流,朋友圈也是一个小窗口。
还记得前段时间调侃自从加了妈妈微 称异装演超叶 信之后,再也不敢乱发朋友圈了。其实,加了领导之后就更不能胡乱分享胡乱发朋友圈了。尤其是对 里土
于工作的抱怨,或者对工作的厌烦,或者转载一些乱七八糟的东西等,都会给领导留下不好的印象。从而让你的形象在领导的心目中大打 味府干松年又
折扣,也不利于你在以后工作的发展。所以,管理好自己的朋友圈,尽量积极向上。
五、微信群中和领导沟通时,要注意语言措词,尽量低调。
如今这年头,谁还没有几个微信群呢。有时候为了工作的开展,避免不了要和领导同在一个微信群。不要小看这个微 项这都友 信群,这个群也是一个小
坏光湖派深 小的工作圈子。那么,在微信群里说话的时候,要注意语言措词,既不要明显的表示出对领导的阿谀奉承,还要能达到让领导觉得你对他很尊重
假求钢素 的目的。另外,在人多的地方尽量 石参 低调,不是你说话多了,就代表你的能力强,而且不是说,说多错多嘛!
六、和领导微信沟通的时候,尽量不要过多的暴露自己和他人的隐私。
微信沟通时涉及到隐私是难免的,但你要注意把握一个度。相信不管是谁,哪怕是你自己,也不愿意把自己的隐私暴露给别人吧。所以,不管对谁尤其是领导,注意说话的分寸。相反,如果领导交代了
快永观扬革 你特殊任务,又或者是你在 顾培施转孙物渐
跟领导沟通的时候知道了领导的一些隐私,也不要随意暴露给他人。这一点我们很多让人都会做不到,所以提出来让大家时刻注意吧。
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