业务流程外包(业务流程外包什么意思)
什么是业务流程外包？
编辑条目的业务流程外包
业务外包BPO(BusinessProcessOutsourcing)是指企业检查业务流程和相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，供应商对这些流程进行重组。BPO就是将职能部门(如交易处理、政策服务、理赔管理、人力资源、财务)的所有职能转移给供应商。外包供应商根据服务协议在他们自己的系统中管理这些功能。一些BPO合同是根据服务水平支付的，这种服务水平通过业务绩效或成本节约来实践供应商的收入。
从这个定义我们可以明确三点：第一，BPO是指将公司的部分业务承包出去，即把原本由公司处理的部分业务交给公司的外部实体来完成。所以在外包业务和外部承包商的确定上存在一个取舍和选择问题。第二，以BPO模式运营的公司与外部承包商之间存在“长期合同”关系。即长期稳定、责权利明确的关系。再次，实现BPO运营，出发点和最终目的只有一个，就是增加公司股票的价值，也就是增加利润。
从某种意义上说，外包已经存在了几十年，尤其是在制造业。这是降低成本的一种手段。最早的外包活动主要由大型企业进行，并且集中在信息技术服务领域。现在，随着网络技术的发展，高速数据网络，带宽容量的增加，外包的范围扩大了，包括一系列的管理事务。因此，企业现在可以“卸载”整个业务功能。目前，BPO服务的提供涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押贷款、信用卡、资产管理、客户服务、销售和市场营销等领域。
对于特定的BPO服务，它们的复杂性各不相同，从数据输入或记账等基本管理功能到需要决策和解决问题能力的更复杂的事务。随着交易复杂性的增加，提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。
BPO有许多鲜明的特点，有利于加快企业的发展，有可能成为“新千年公司发展的新模式”。
第一，BPO可以有效提高辅助业务对核心业务的支撑作用，增加整体利润。公司业务可分为核心业务和辅助业务。BPO运营的主要对象是支撑整个业务的辅助业务，比如财务、系统等。这些辅助业务外包给专业化公司后，可以显著快速提升业务质量，从而促进核心业务，提高整体利润。
其次，BPO可以进一步突出核心业务的重点管理，同时实现对辅助业务的有效控制。将一些辅助业务外包出去，有助于公司管理层将更多的时间和精力放在核心业务上。对于辅助业务的管理，外部专业公司作为业务承包方，对其承包项目的服务水平、费用构成、质量检查等都有明确的标准和承诺。这样，公司就可以根据合同的履行情况实施辅助业务的成本质量控制，达到预期目标。
第三，BPO不仅提高了外包业务的质量，而且将这一业务领域变成了创造性领域。在公司内部，辅助业务往往被视为“日常工作”和“经常性费用”。当外部专门公司的员工接手这些业务时，这些业务的性质就不再是“日常工作”，而是“新的就业机会”。他们可以用热情的态度和创造力来完成这些任务。此外，外部专业化公司往往是其业务领域的技术领导者。他们优化设计，科学地运营和管理他们的合同业务，跟踪最新的技术发展并不断更新他们的系统。
第四，BPO有利于在新的市场环境下打破传统的行业(业务)界限，与外部公司形成跨业务联盟，形成长期的战略合作伙伴关系，提升自身竞争力。
第五，BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了辅助业务的成本质量控制，业务更新优化，采用先进技术，成本可以得到有效控制。
这个答案是提问者推荐的。
什么是业务流程外包？
编辑条目的业务流程外包
业务外包BPO(BusinessProcessOutsourcing)是指企业检查业务流程和相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，供应商对这些流程进行重组。BPO就是将职能部门(如交易处理、政策服务、理赔管理、人力资源、财务)的所有职能转移给供应商。外包供应商根据服务协议在他们自己的系统中管理这些功能。一些BPO合同是根据服务水平支付的，这种服务水平通过业务绩效或成本节约来实践供应商的收入。
从这个定义我们可以明确三点：第一，BPO是指将公司的部分业务承包出去，即把原本由公司处理的部分业务交给公司的外部实体来完成。所以在外包业务和外部承包商的确定上存在一个取舍和选择问题。第二，以BPO模式运营的公司与外部承包商之间存在“长期合同”关系。即长期稳定、责权利明确的关系。再次，实现BPO运营，出发点和最终目的只有一个，就是增加公司股票的价值，也就是增加利润。
从某种意义上说，外包已经存在了几十年，尤其是在制造业。这是降低成本的一种手段。最早的外包活动主要由大型企业进行，并且集中在信息技术服务领域。现在，随着网络技术的发展，高速数据网络，带宽容量的增加，外包的范围扩大了，包括一系列的管理事务。因此，企业现在可以“卸载”整个业务功能。目前，BPO服务的提供涉及金融、保险、医疗、人力资源、抵押贷款、信用卡、资产管理、客户服务、销售和市场营销等领域。
>对于具体的BPO服务来说，其复杂程度不尽相同，既有数据输入或开列账单等基本的管理职能，又有需要具备决策和解决问题能力的较为复杂的事务。事务复杂程度增加，提供BPO服务所需的技能水平也随之上升。
BPO有许多鲜明的特点，有利于加快企业的发展，有可能成为“新千年里公司发展的新模式”。
第一，BPO能有效地改善辅助业务对核心业务的支持作用，增加整体赢利。公司业务可划分为核心业务与辅助业务，BPO运作的主要对象是对整体业务起支撑作用的辅助业务，如财务、系统等。这些辅助业务对外承包给专业化公司后，其业务质量能得到显著而迅速的改善，从而对核心业务起到推动作用，增加整体赢利。
第二，BPO能进一步突出对核心业务的重点管理，同时实现对辅助业务的有效控制。将部分辅助业务外包，有助于公司管理层以更多的时间和精力，将更多资源投入到核心业务上。而在辅助业务管理上，作为业务承揽方的外部专业化公司，对其承揽项目的服务等级、成本构成、质量检测等有着明确的标准和承诺，这样，公司就可根据合同的履行情况实行对辅助业务的成本—质量控制，实现预期目标。
第三，BPO在提高外包业务质量的同时，也将这一业务领域改变成为具有创造性的领域。在公司内部，辅助业务常被视为“日常性工作”，是一笔“经常性费用”。当由外部专业化公司的雇员们接手这些业务后，这些业务的性质不再是“日常性工作”，而是“新的就业机会”。他们能以一种充满激情的态度，富有创造性地去完成这些工作。此外，外部专业化公司常常是所从事业务领域中的技术领先者，他们对所承包的业务施以优化设计、科学运作与管理，并跟踪最新技术发展，不断更新公司的系统。
第四，BPO有利于在新的市场环境中打破传统的行业(业务)界线，与外部公司形成跨业务领域的联合，构成长期的战略伙伴关系，增强彼此的竞争力。
第五，BPO有利于控制和降低生产成本。由于实现了对辅助业务的成本—质量控制，对业务进行更新与优化设计，采用先进技术等，因此能有效地控制成本。
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什么是“软件外包和业务流程外包”我在网上查过这方面信息，太专
软件外包：就是接其他国家或者地区的活干，比如软件对日外包就是做日本给我们的项目！
o(∩_∩)o
业务流程外包成为新趋势的主要原因是什么？
??当前，业务流程外包已成为备受关注的企业战略问题——BPO时代已来临。(2) BPO增长加快。美国是全球BPO市场的发包重点，亚太地区是全球BPO市场开支增长最快的地区，欧洲、中东等地区2004—2006 年期间的BPO开支也在稳定增长。由于BPO具有运作复杂、涉及面广、重复性强、需要采用长期合同形式等特点，所以不仅发包企业能够降低成本、提高企业核心力，还能促使承接BPO项目的企业大大增加公司价值。
有谁知道下面“提供各种业务流程外包服务”是什么意思？
业务流程外包是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度练习起来。我辛苦答一下
业务外包管理制度和流程汇编【含6个管理制度6条流程】
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业务外包管理制度和流程汇编1业务外包管理风险与关键环节控制1.1业务外包管理风险企业在开展业务外包活动时，至少应关注图抄14—1所列的可能涉及到的风险。图14—1业务外包管理中存在的风险示意图袭1.2业务外包关键环节控制企业在实施业务外包内部控制时，应当强化对下列关键方面或者关键环节的控制，具体如图14—2所示。图14—2业务外包管理关键环节示意图2职责分工与授权批准2.1业务外包管理控制岗位职责企业在进行业务外包时，知会涉及到以下的管理控制部门或岗位，这些部门的岗位职责权限和不相容职责如表14—1所示。表14—1业务外包管理控制道岗位职责一览表2.2业务外包授权审批制度3外包策略及承包方选择3.1外包业务承包方选择流程3.2技术服务外包合同范例4外包业务流程控制4.1业务外包需求识别流程4.2外包业务控制流程4.3外包业务管理制度这个没有数过，不过很多人都不关心这个问题的。那么多页，不重要吧
